
特斯拉:即时改进和改进产品
为了建立自动驾驶汽车,特斯拉在物联网和人工智能方面投入巨资也就不足为奇了。事实上,正如之前在福布斯的 篇文章中所报道的那样,特斯拉曾经销售过的所有车辆都有可能有 天成为自驾车。这意味着随着特斯拉的增长,道路上的传感器数量也在增长,这意味着已经并且将继续生成,收集和分析数百万个数据流。通过收集的传感器数据,特斯拉可以做 些大多数汽车制造商无法远程修改其产品并通过软件更新为客户提供改进功能的服务,无需额外费用。
例如,在2017年9月的飓风Irma期间,特斯拉通过改变电池消耗方式暂时扩大了风暴路径中的汽车范围。这有助于他们的客户安全无需经常充电。在另 个例子中,特斯拉能够通过软件更新完成对超过29,000辆车的充电器插头的强制修复。这种“无线”修复是即时和无缝的,并为其客户和公司节省了无数小时,否则这些小时将用于其经销商处的内部部署服务。特斯拉的教训:通过软件规划这 别的升 是面向未来的产品的好方法。
Nest:节约能源,服务客户
消费品公司也在利用物联网衍生的数据来更好地为客户服务。例如,Nest,家用连接设备制造商,如恒温器,报警系统和门铃,使客户能够通过智能手机应用程序从任何地方检查和控制他们的设备。Nest通过学习客户行为并根据用户偏好调整设备功能来扩展其产品的价值。在其恒温器的情况下,记录并分析优选的温度和使用模式,并自动调节以节省能量。根据独立研究,这为客户节省了高达12%的取暖费和15%的冷却费,或者估计每年平均节省131美元至145美元。
那么,其他公司可以从Nest学到什么呢?在数据量和细节方面,拥有物联网连接设备的公司可以获得比以往更多的客户数据。这些新流为组织创造了前所未有的机会,可利用这些数据提供更好的产品,服务和卓越的客户体验。需要明确的是,这个机会并不局限于消费品甚至产品。几乎所有行业的公司都可以使用数据来识别新的收入来源,改进产品设计并根据客户使用模式降低成本。
美敦力:改善患者护理
正如福布斯洞察/日立调查 近报道的那样,在接受调查的500多名高管中,大约有 半的人表示他们已经制定了物联网计划,但只有42%的人认为这些计划达到或超出预期。显然,拥有合适的技术还不足以使物联网计划取得成功。为了能够充分利用物联网和这些设备提供的数据,公司还需要确保他们拥有清晰的分析策略。
Medtronic是医疗技术和服务的 制造商,了解数据如何推动其未来发展。这是 家成功从制造商转变为通过数据分析竞争的公司的例子。该公司的美敦力护理管理服务(MCMS)部门提供远程监控平台,用于收集患者的生物识别和症状数据。借助规则驱动的算法,MCMS软件可以汇集患者的健康状况并触发相应的警报,以便进行潜在的临床检查。
通过严格收集,汇总和分析患者数据,该公司可以提供个性化的护理协调,并能够为超过95,000人提供服务。此外,通过允许临床医生远程监控他们的患者并在合适的时间提供适当的护理,MCMS大大减轻了患者和医疗保健资源的负担。
数据是方式
从这些例子中可以清楚地看出,所有行业的公司都需要制定战略,以便他们利用物联网数据。新的基于物联网的数据流仅在您的公司具有挖掘它们以获取洞察力并将其用于您的优势的分析能力时才有用。贵公司是否需要开始利用物联网的问题已成定局; 问自己真正的问题是如何 好地这样做。